Etihado pilotas sustabdo kilimą, kad pora galėtų atsisveikinti su mirštančiu anūku
Lėktuvas buvo ant kilimo ir tūpimo tako Mančesterio oro uoste, kai pora išgirdo, kad jų anūkas yra intensyviosios terapijos skyriuje
Patrick Riviere / Getty Images
„Etihad Airways“ lėktuvo įgulos nariai buvo giriami už tai, kad nutraukė pakilimą, kad pora galėtų skubėti prie mirštančio anūko lovos.
Lėktuvas buvo ant kilimo ir tūpimo tako Mančesterio oro uoste, kai pora gavo trumpąją žinutę, kad jų anūkas paguldytas į reanimaciją.
Apie tai pranešus keleivių salono įgulai, kuri perdavė pranešimą pilotui, jie galėjo išlipti iš skrydžio, jų bagažas buvo iškrautas ir parvežti atgal per oro uostą. Jų automobilis net buvo paimtas iš automobilių stovėjimo aikštelės ir nuvežtas atvykėliams, kad jie galėtų iš karto nuvažiuoti.
Į Australiją vykę seneliai spėjo atvykti į ligoninę ir praleisti laiką su anūku, kol jis kitą dieną mirė.
Istorija išaiškėjo, kai Bradfordo kelionių agentūra Becky Stephenson padėkojo Etihad socialiniame tinkle „Facebook“ už tai, kad „viršija“ savo klientų aptarnavimo pareigas.
„Išsiunčiau žinutę Etihad pardavimų vadybininkui, norėdama pagirti darbuotojus ir paskelbiau, kas nutiko Travel Gossip [Facebook puslapyje], bet net neįsivaizdavau, kad tai sulauks tiek daug patinkančių ir komentarų“, – sakė ji. „Manchester Evening News“. .
„Tai buvo toks liūdnas dalykas, kuris nutiko mano klientams, bet buvo nuostabu, kad Etihadas galėjo padėti taip, kaip jie padarė“.
Stephensonas sakė, kad pora ketino asmeniškai padėkoti oro linijų bendrovei.
„Susisiekiau su jais, kad pareikštų užuojautą, ir jie pasakė, kad taip pat ketina susisiekti su Etihadu“, – sakė ji.
„Etihad“ teigė, kad klientai gali pakartotinai panaudoti savo bilietus būsimai kelionei, praneša „Manchester Evening News“.
