Amžius JK energijos tarifų skandalas: ką reikia žinoti
Labdaros pretenzijų sandoris, kai jis buvo pradėtas, buvo rinkos lyderis, tačiau daugelis jaučiasi nepatogiai dėl jo komercinės veiklos
Mattas Cardy / Getty Images
Labdaros organizacijos vėl patenka į antraštes dėl netinkamų priežasčių. Šį kartą atėjo eilė „Age UK“, kuri sulaukė kritikos dėl komercinės partnerystės su „E.on“ siūlant energijos tarifus vyresnio amžiaus žmonėms.
Ką padarė Age UK?
Teigiama, kad didžiausia Didžiosios Britanijos labdaros organizacija seniems žmonėms priimdavo mokėjimus iš įmonių, įskaitant, visų pirma, vieną iš „didžiųjų šešių“ energetikos įmonių, siekdama paskatinti produktus.
Tyrimą atliko Saulė sakė, kad „Age UK“ iš energijos tiekėjo „E.on“ gavo 6 mln. svarų sterlingų už siuntimo mokėjimus, susijusius su bendro prekės ženklo energijos sandoriais. Visų pirma, pranešama, kad labdaros organizacija paskelbė dvejų metų fiksuotos kainos tarifą, kainuojantį 1 049 GBP per metus, kaip „didelę vertę“, nepaisant to, kad buvo nustatyta, kad jis kasmet kainuoja 245 GBP daugiau nei pigiausias E.on pasiūlymas dabar.
Maždaug 152 000 klientų prisiregistravo ir, pasak „The Sun“, „Age UK“ uždirbo apie 41 svarą vienam asmeniui. Labdaros organizacija ginčija šį skaičių.
„Visa tai ypač turtinga, kai „Age UK“ teigia, kad kampanija už mažesnes sąskaitas už energiją vyresnio amžiaus žmonėms ir savo literatūroje įspėja apie kuro nepriteklių ir vyresnio amžiaus žmonių nerimą dėl didesnių šildymo išlaidų“, – sako Markas Bridge. Laikai .
Be to, „labdaros organizacija pernai tyliai, bet teisėtai surinko 47,6 mln. svarų sterlingų iš draudimo įmonių, laidotuvių planų teikėjų ir net loterijos bilietų“, – rašoma „The Sun“. Laikraštis teigė, kad daugeliu atvejų žmonės būtų galėję gauti geresnių pasiūlymų ir potencialiai sutaupyti šimtus svarų kreipdamiesi tiesiai į įmones, o ne pirkdami per „Age UK“.
Ką turi pasakyti labdara?
Labdaros komisija ir energetikos priežiūros institucija „Ofgem“ pradėjo tyrimus, tačiau „Age UK“ teigia, kad nepadarė nieko blogo.
„Esame visiškai atviri, kad mūsų socialinės įmonės (jos verslo padalinio) pelnas remia „Age UK“ labdaringą veiklą“, – „The Sun“ sakė atstovas spaudai. „Dirbame su daugybe rinkoje pirmaujančių partnerių ir kruopščiai kuriame bei atrenkame savo gaminius ir paslaugas, siekdami užtikrinti, kad jie būtų tinkami vyresnio amžiaus žmonėms ir kad mūsų klientai būtų labai patenkinti.
Šiuo atveju verta paminėti, kad labdaros organizacija tvirtino, kad dvejų metų trukmės sandoris buvo rinkos lyderis, kai jis buvo pradėtas vykdyti praėjusių metų pradžioje, ir nevykdė agresyvios rinkodaros ar šalto raginimo jį parduoti. Klientai taip pat galėjo sudaryti geresnį pasiūlymą be jokių baudų už pasitraukimą, tačiau tai priklauso nuo apsipirkimo, ko daugelis vyresnio amžiaus žmonių nepraktikuoja.
Praėjusią savaitę kilus ažiotažui, „Age UK“ tai padarė pasitraukė iš bendrijos su E.on, o tai reiškia, kad sandoris nebegalimas naujiems ir atsinaujinantiems klientams.
Ar tai pirmas kartas, kai „Age UK“ sulaukia kritikos?
Atrodo, kad „Age UK“ komerciniai sandoriai kurį laiką kėlė susirūpinimą. Du nepriklausomų „Age Concern“ labdaros organizacijų vadovai BBC Radio 4 laidoje „Today“ sakė, kad 2010 m. atsisakė susijungti su „Age UK“ dėl susirūpinimo dėl jos komercinių santykių.
„Age Concern Okehampton & Torridge“ taip pat atsisakė dalyvauti „Age Concern“ ir „Help the Aged into Age UK“ sujungime.
Barrie Duke'as, labdaros organizacijos vicepirmininkas, papasakojo Globėjas : „Manau, kad yra didelis neatitikimas tarp „Age UK“ ir jos filosofijos bei „Age Concern“ darbo mažuose miesteliuose ir kaimuose.
„Mums labai nepatogu parduoti draudimą ir kitus produktus, kurių kaina šiandieniniame pasaulyje keičiasi, ir jūs niekada negalėtumėte užtikrinti, kad [klientai] gautų geriausią pasiūlymą.
„The Times“ taip pat pranešė apie kelerius metus prastus labdaros organizacijos pasiūlymus. 2011 m. rugsėjį buvo paskelbta istorija apie tai, kaip „Age UK“ E.on tarifas kainavo 300 svarų sterlingų daugiau nei pigiausias tarifas rinkoje. „Ši istorija nėra nauja. Labdaros organizacija trumpam nepasiklydo“, – sako Bridge.
Kas dėl to bus daroma?
Kol vyksta vyriausybinių grupių tyrimai, reikia nuspręsti, ką tiksliai, jei ką, „Age UK“ padarė neteisingai.
„Nėra nieko blogo dėl labdaros organizacijų komercializavimo, jei tai leidžia jiems geriau pasiekti savo tikslus“, - sako Bridge. „Šiuo atveju „Age UK“ turi atsakyti tiems, kurie mano, kad ji apiplėšė savo naudos gavėjus, piktnaudžiaudama jų pasitikėjimu procesu – tai tikrai nėra gerai.
Kiti mano, kad labdaros organizacija iš principo neteisinga sudarydama komercinius sandorius, siekdama nukreipti produktus žmonėms, kuriems ji turi padėti.
„Labdaros organizacijos gauna visuomenės paramą, įskaitant dideles mokesčių lengvatas, tačiau ta parama negali būti laikoma savaime suprantamu dalyku“, – sako Anglijos ir Velso labdaros komisijos pirmininkas Williamas Shawcrossas. Telegrafas . „Labdaros organizacijos turi veikti vadovaudamosi vertybėmis, kurias jos teigia atstovaujančios“.
Ar „Age UK“ yra vienintelė labdaros organizacija, susijusi su blogomis naujienomis?
Deja, ne.
Praėjusiais metais vaikų labdaros organizacija „Kids Company“ žlugo dėl kaltinimų netinkamu valdymu. Be to, buvo ir liūdna istorija apie 92 metų Olive Cooke, kuri nusižudė po to, kai dėl pinigų priekabiavo daugybės labdaros organizacijų – ji gaudavo iki 267 elgetavimo laiškų per mėnesį ir telefono skambučius. Taip pat buvo pasakojimų apie labdaros organizacijas, parduodančias duomenis ir „netinkamą politinę kampaniją“, sako Shawcrossas.
Atsižvelgiant į tai, kad Labdaros komisija nesugebėjo susidoroti su labdaros organizacijomis dėl ankstesnių skandalų, daugelis žmonių dabar nesitiki jokios dramatiškos bausmės „Age UK“.
Labdaros sektorius yra „visiškai nekontroliuojamas“, o jo reguliatorius „netinka savo tikslams“, sako Gina Miller, „True and Fair Foundation“ įkūrėja. telegrafas . Milleris pridūrė, kad būtinos naujos teisėkūros priemonės, užtikrinančios atskaitomybę ir skaidrumą.
