Perkančiųjų internetu šalis: „Covid-19“ sukelia nuolatinius pokyčius
Tyrimas rodo, kad 77 % dabar bent dalį maisto prekių apsiperka internetu
Tyrimas rodo, kad 77 % dabar bent dalį maisto prekių apsiperka internetu
Paulas Ellisas / AFP per „Getty Images“.
Po koronaviruso blokavimo Didžioji Britanija virto internetinių pirkėjų šalimi, o reikšmingas elgesio pokytis turėtų būti nuolatinis.
Prekybos centrų tinklo paskelbtas tyrimas Waitrose atskleidė, kad 77 % žmonių dabar bent dalį maisto prekių apsiperka internetu, o prieš metus – 61 %.
Savo pranešime Kaip Britanija apsiperka internetu Waitrose apklausė 2 000 žmonių ir 60 % teigė, kad po pandemijos dažniau perka bakalėjos prekes internetu. Tuo tarpu 41% priežastį nurodė patogumą, o kas penktas žmogus teigė nesvarstęs to iki COVID-19.
Didelis pokytis yra vyresnių nei 55 metų amžiaus grupėje – šis skaičius beveik tris kartus išaugo nuo 8 % 2019 m. iki 23 % 2020 m. Pernai mažiau nei pusė vyresnių nei 55 metų amžiaus (47 %) maisto pirko internetu. nuo tada išaugo iki 74 proc.
35–44 metų amžiaus grupėje 32% dabar per savaitę apsiperka bent po vieną internetinę parduotuvę, palyginti su 16% 2019 m.
Jamesas Bailey, „Waitrose & Partners“ vykdomasis direktorius, sakė: Net prieš „Covid-19“ pandemiją yra keletas mažmenininkų, kurie nebūtų numatę, kad elektroninė prekyba toliau augs, palyginti su fizinėmis parduotuvėmis.
Tačiau tai, kas anksčiau buvo laipsniškas paklausos augimas, pro Covid-19 protrūkį virto trajektorija, labiau primenančia Everesto mastelio didėjimą.
Kas ketvirtas iš mūsų dabar apsiperka maisto prekių internetu bent kartą per savaitę – 2019 m. suma padvigubėja. Kadangi apsipirkimas internetu greitai tampa įprastas, šie pokyčiai yra negrįžtami.
Nuolatinis pasikeitimas
BBC naujienos liepą pranešė, kad internetinė bakalėjos parduotuvė „Ocado“ prognozavo, kad perėjimas prie internetinės prekybos lėmė nuolatinį mažmeninės prekybos kraštovaizdį.
Kitas ataskaita Šią savaitę „O2 Business and Retail Economics“ paskelbė šį teiginį, nes 44% klientų teigė, kad pandemija turės nuolatinį poveikį jų apsipirkimui.
Tuo tarpu 47% teigė, kad per uždarymą padidins apsipirkimo internetu skaičių, o 34% iš internetinių mažmenininkų įsigys būtiniausių ir neesminių prekių.
Richardas Limas, mažmeninės prekybos ekonomikos generalinis direktorius, sakė: „Covid-19“ poveikis pakeitė klientų kelią, todėl daugelis mažmenininkų stengėsi įvertinti poveikį, bandydami pakeisti savo pasiūlymą, kad atitiktų naują normą.
Jau matėme didelį posūkį prie interneto ir neišvengiama, kad kai kurie iš šių elgsenų taps nuolatiniai, o skaitmeninis vaidmuo bus daug svarbesnis. Daugelis šių vartotojų prekes internetu perka pirmą kartą, įveikdami internetinių paskyrų kūrimo, mokėjimo duomenų įvedimo ir pasitikėjimo kliūtis.
Naujasis įprastumas apims laipsnišką skaitmeninių technologijų integracijos pokytį, o prekybininkai vertina, ką tai reiškia parduotuvių skaičiui, kur reikėtų investuoti ir galimas partnerystes.
