Stiliaus pojūtis: Stefano Ricci
Siuvimo ir tradicijų tvirtumas atsižvelgia į kokybės kainą
Yra Florencijos stilius – švelnūs pečiai, patogesnis siuvimas, toks, kokį nešiojo mano tėvas ir senelis. Siuvėjas įsitraukia į šonus, kad suteiktų daugiau formos, o tam reikia daug darbo, o kaina yra susijusi su medžiagomis ir darbo kiekiu, bet man tai patinka ir visada. Būti florentiečiu man yra didžiulis dalykas – tai reiškia, kad mums patinka, kad viskas būtų tinkamai atlikta, ir tikime, kad pasaulyje taip pat yra kitų žmonių, kurie tai daro.
Žinoma, vien mūsų prekės ženklo neužtenka, kad pateisintume savo kainas. Vis daugiau žmonių taip pat nežavi skelbimais ar atsiliepimais. Tai gali būti niša, bet ten yra klientas, kuris nori rengtis kaip jis pats, o ne kaip kokia nors įžymybė. Štai kodėl kokybė turi būti ten, todėl man nėra kitos išeities, kaip tik gaminti viską Italijoje. Tačiau tai nėra skirta etiketei „Pagaminta Italijoje“, kuri pati savaime negarantuoja kokybės. Tai skirta seniems rankų įgūdžiams, kuriuos vis dar rasite čia.
Viena iš įmonės sėkmės priežasčių yra ta, kad konkurentai nebetikėjo šia ypatinga kokybės niša. Buvo ir kitų įmonių – neminėjo jokių pavadinimų – kurios turėjo rinką savo rankose, prarado ją, susisuko į mados prekių ženklus ir pastebėjo, kad jos nebebuvo piramidės viršūnėje. Kai tie žmonės dar kalbėjo apie Artimuosius Rytus kaip apie didelę prabangos rinką, mes atidarėme parduotuves Kinijoje. Kai kurie sakė, kad esame pikti, bet jūs turite eiti į priekį. Kinijos žmonės mane įtikino, kad kalbant apie prabangos prekes, jų tauta ketina užkariauti pasaulį.
Lengva būtų pasakyti, kad tikra prabanga yra draugystė, meilė savo darbui, stiklinė vėsaus vandens dykumoje, ir aš tikiu, kad tai tiesa. Tačiau kalbant apie daiktų pardavimą, prabanga tapo labai paini. Manau, kad tai yra emocijos ir lojalumas, ir tai neapsiriboja drabužiais. Klientas turi jaustis gerai, kol jis atrodo gerai. Šiuo lygmeniu pagarba klientui reiškia, kad neuždirbate per daug – nes nepakenkiate kokybei, kad nepakenksite kiekiui – niekada neturėsite išpardavimo, įsitikinkite, kad jūsų produktai neatsirastų nuolaidų parduotuvėse, net sunaikinsite kai kurias prekes. padarėte norėdami apsaugoti vartotoją.
Vienam klientui, kaip dažnai darome, nusiuntėme siuvėją, sekėme jį po visą pasaulį, rodydami audinius ir tvarkydami apkaustus, ir tuo metu neturėjome jokio pardavimo. Ir tada vieną dieną jis pasakė, kad yra patenkintas ir padarė užsakymą – 50 kostiumų pagal užsakymą. Ir tai yra iš tokio vyro, kuriam, atvirai pasakius, tikrai nereikia daugiau kostiumų. Tai kažką sako.
STEFANO RICCI yra prabangių itališkų vyriškų drabužių prekės ženklo tuo pačiu pavadinimu įkūrėjas ir dizaineris. Prieš 45 metus įkurtai įmonei dabar vadovauja jo sūnūs Niccolo ir Filippo. Bendrovė neseniai atidarė 5 mln. svarų sterlingų vertės pavyzdinę Londono parduotuvę Mayfair mieste ir pristatė pirmąją kolekciją berniukams; stefanoricci.com
