Ar „Ryanair“ gali išgyventi dar vieną audrą?
Dėl planavimo problemų pigių skrydžių bendrovės atšaukia daugiau skrydžių ir pasitraukia iš „Alitalia“ perėmimo pasiūlymo
Danas Kitwoodas / Getty Images
Pigių skrydžių bendrovė „Ryanair“ nuo lapkričio iki kovo atšaukia dar 400 000 užsakymų, vakar pranešė vežėjas.
Iš viso žiemos laikotarpiu buvo sustabdyta 18 000 skrydžių daugiau nei 30 maršrutų, įskaitant maršrutus iš Londono į Edinburgą, Glazgą ir Belfastą bei Niukaslį į Farą.
Bendrovės teigimu, nukentėjusiems keleiviams bus pasiūlyti alternatyvūs skrydžiai, papildyti kuponais, arba visi pinigai.
Skrydžiai buvo atšaukti praėjus kelioms dienoms po to, kai „Ryanair“ paskelbė apie 315 000 užsakymų, o tai atitinka 50 skrydžių per dieną, nes vadovybė vasarą „sujaukė“ pilotų atostogų tvarkaraštį.
Oro linijų bendrovė dabar pašalino 25 iš 400 savo lėktuvų, kai pilotai atsisakė atsisakyti savaitės atostogų.
Tačiau vežėjas vėl neigė, kad jam trūksta pilotų BBC pranešimus, ir tvirtino, kad laukiančiųjų sąraše yra daugiau nei 2500 pilotų ir siūlė darbą daugiau nei 650 žmonių.
„Ryanair“ generalinis direktorius Michaelas O'Leary antrą kartą šį mėnesį atsiprašė klientų, tačiau teigė, kad pakeitimai buvo protingi.
Vienas iš tiesioginių furoro padarinių yra tai, kad „Ryanair“ pasitraukė iš bankrutuojančios Italijos oro bendrovės „Alitalia“ perėmimo pasiūlymo, siekdama pašalinti visus vadovybės blaškymąsi ir sutelkti dėmesį į šios sąrašo problemos sprendimą šią žiemą.
Didelis klausimas, ar tai turės įtakos įmonei ilgalaikėje perspektyvoje. Atsakymas, sako BBC Simonas Džekas, turi būti ne.
O'Leary, kuriam priklauso 4% bendrovės akcijų, išgyveno prastesnę reklamą, o kai šis dabartinis ginčas praeis, vartotojai vėl žiūrės, kuri aviakompanija gali nugabenti juos ten, kur jie vyksta, už kainą, kurią jie nori mokėti.
Civilinės aviacijos administracija įspėjo „Ryanair“, kad prireikus gali imtis teisinių veiksmų prieš vežėją dėl vartotojų apsaugos įstatymų pažeidimo.
„Ryanair“ kaltinama nesuteikusi klientams tikslios informacijos apie jų teises po skrydžių atšaukimo. Vežėjas taip pat tariamai nepateikė informacijos apie savo pareigą grąžinti išlaidas, įskaitant maitinimo ir viešbučio išlaidas, Sky News pranešimus.
„Ryanair“ teigia, kad ji atitiks CAA ir visiškai atitiks visus reikalavimus, kurių jie mūsų paprašys.
