„British Gas“ 2016 metais prarado 400 000 klientų
JK gyvenamųjų namų tiekimo padalinio pelnas sumažėjo 11 procentų, nes trys procentai sąskaitų pakeičia tiekėjus
Pirkdami energiją, kasmet galite sutaupyti šimtus svarų
Pernai „British Gas“ iš privačių klientų JK uždirbo mažiau pinigų, kai 400 000 klientų perėjo pas kitus tiekėjus.
Savininkas „Centrica“ teigė, kad 2016 m. buvo prarasti trys procentai namų ūkio sąskaitų, daugiausia per pirmuosius šešis mėnesius.
Dėl to pelnas iki apmokestinimo sumažėjo 11 procentų iki 553 mln.
Generalinis direktorius Iain Conn sakė, kad rezultatai rodo JK rinkos konkurencingumą ir kad nereikia jokio tolesnio reguliavimo ar vyriausybės įsikišimo.
Energetikos reguliavimo institucija „Ofgem“ jau paskelbė išankstinio mokėjimo klientams taikomų mokesčių viršutinę ribą, „o vyriausybė balandžio mėn. paskelbs žaliąją knygą, kuri gali dar labiau apriboti kainas, kurias gali taikyti energetikos įmonės“, sakoma. BBC .
Tačiau Conn teigė, kad 50 kompanijų jau konkuruoja dėl klientų – kai kurie mažesni tiekėjai, atrodo, siūlo „energiją nuostolingai“ ir kad „rinka pradeda keistis“.
Jau seniai skundžiamasi, kad kai kurie pažeidžiamiausi vartotojai ilgus metus taiko šešių didžiųjų tiekėjų standartinį energijos tarifą, kuris yra daug brangesnis nei kai kurie fiksuoto tarifo sandoriai.
„British Gas“ praėjusių metų patirtis rodo, kad klientai dabar pradeda gauti žinią apie būtinybę apsipirkti.
Tačiau Conn tvirtino, kad jo įmonės standartinis tarifas, mažiausias iš didžiųjų šešių, yra „gera vertė“.
Nors skirtumas tarp „British Gas“ standartinio tarifo ir pigiausio sandorio yra 43 svarai sterlingų, visos pramonės klientai kai kuriais atvejais gali sutaupyti daugiau nei 200 svarų sterlingų pakeitę.
„British Gas neseniai paskelbė, kad įšaldo savo tarifus iki rugpjūčio mėnesio, atsižvelgiant į kai kurių kitų didelių energetikos įmonių kainų augimą“, – priduria BBC.
Vakar bendrovė taip pat paskelbė, kad esamiems klientams bus pasiūlyta daugybė nuolaidų, įskaitant „Sky“ televizijos paketus.
Platesnės grupės „Centrica“ pelnas praėjusiais metais išaugo iki 2,2 mlrd. svarų nuo 1,1 mlrd. svarų sterlingų nuostolių 2015 m., kai ji užrašė 2,4 mlrd. Sky News .
Tuo tarpu grupės JK ir Airijos energetikos ir paslaugų padalinio, kuriam priklauso „British Gas“, pelnas išaugo dviem procentais iki 906 mln. svarų sterlingų, „padidėjus pajamoms iš namų paslaugų ir verslo klientų“.
„British Gas“ siūlo „Sky TV“ kaip 100 mln. svarų sterlingų lojalumo programos dalį
vasario 22 d
„British Gas“ klientai gali gauti nuolaidas „Sky“ televizijos paketams arba belaidžio šildymo valdymui, nes tai yra šiandien paskelbto naujo lojalumo atlygio paketo dalis.
„Centrica“, kuriai priklauso buvęs dujų monopolis, pranešė, kad naujoji schema įsigalios balandį.
„Svarbiausi dalykai apims bendradarbiavimą su „Sky“ ir lojalumo sandorius su didesnėmis nuolaidomis klientams, kurie „British Gas“ dirba ilgiausiai“, – sakoma. Miestas AM .
Klientams taip pat bus pasiūlyti „paketų“ pasiūlymai, į kuriuos įeina nuolaidos „British Gas Homecare“ paslaugoms, „Hive“ belaidžio šildymo valdymo sistemai arba nuomininkų katilų draudimui.
Markas Hodgesas, „Centrica Consumer“ generalinis direktorius, sakė: „Šiandien pristatome apdovanojimų programą, kurios tikslas – pasiūlyti klientams daugiau nei tik energiją.
Konkurencingose paslaugų ir energijos rinkose, kuriose vartotojai turi daug pasirinkimų, žinome, kad turime sunkiai dirbti, kad laimėtume naują verslą ir kad mūsų lojalūs klientai būtų patenkinti.
Pastaraisiais metais „didieji šeši“ energijos tiekėjai sulaukė kritikos dėl sąskaitų už energiją, ypač labiau pažeidžiamų ir mažiau apmokamų vartotojų, kurie paprastai daugelį metų taiko standartinius tiekėjo tarifus.
Naujoji „British Gas“ programa sulaukė kritikos dėl to, kad nepavyko išspręsti šios pagrindinės problemos ir, kaip pranešama, klientams sudėtingiau palyginti savo energijos tarifo vertę.
„Energetikos reguliavimo institucija Ofgem teigė, kad nori, kad būtų nutraukti sudėtingi tarifai, [tačiau] konkurencijos priežiūros institucija teigė, kad toks žingsnis slopina konkurenciją“, – sakoma. BBC .
Gillian Guy, „Citizens Advice“ vadovė, sakė: „Nors siūlyti atlygį yra vienas iš būdų pripažinti, kokie vertingi yra lojalūs klientai, sąskaitų sumažinimas dar labiau pakeistų... namų ūkio finansus“.
Atstovas BBC sakė, kad bendrovė „griežtai atmetė“ tokius pasiūlymus kaip „Sky TV“, todėl klientams bus sunkiau palyginti tarifus.
Jis pridūrė, kad „British Gas“ standartinis tarifas buvo pigiausias tarp didžiųjų šešių, o 43 GBP kainos skirtumas nuo pigiausio fiksuoto tarifo sandorio buvo vienas žemiausių šiame sektoriuje.
